月に1回か2回、院内でスタッフのための勉強会が行われるのですが、今回は春に向けてのフィラリア（内部寄生虫）、ノミダニ（外部寄生虫）のお薬についてのお話でした。みなさん、3月〜4月頃に血液検査をして（3月から春のキャンペーンも始まりますよ！）、5月からフィラリアのお薬を飲んでもらっていると思いますが、フィラリアのお薬は回虫、鉤虫、鞭虫に対しても駆除効果がある事を知っていましたか？
これらは消化管内に寄生します。そしてお家の中や外、ほとんどどこでも一年を通して生息しています。
特に、お散歩に行ったり、ドッグランやドッグカフェに行くワンちゃんたちがこのお腹の虫を完全に100％防ぐ事はとても難しく、また人間にも感染する事もあるのです。
感染を防ぐためにも、毎月のお薬、そして定期的な糞便検査をすることで、ワンちゃんがより健康で長生きできるのです。

今、色々なタイプのフィラリアのお薬がありますが、その子その子のライフスタイルに合わせたお薬を選べるのはとてもいいですよね。
最近はお注射のフィラリアのお薬も出ていますが（ご予約まだまだ受付中です！）、こちらは「フィラリア」に対してしか効果が無いので、アウトドアなワンちゃんには他の内部寄生虫にも効くタイプのお薬の方が良いかもしれませんね。

そして春は、フィラリア予防だけでなく、ノミ・マダニの予防も始める季節になります。
ノミ・マダニ予防のお薬に関しても色々なタイプのものがあるのでこちらもその子のライフスタイルや健康状態に合わせものを選んであげられるといいですね！

昨日の大雪すごかったですね！路面が凍ってて歩くのでさえ恐怖を感じます。ひぇー

さて、昨日は雪が降る中土岐＆江田コンビで雪かきをしましたよ♪

一生懸命雪をどかしても、すぐ積もるのでとてもきりがない状態でした。ええ
でも、なんだかんだ楽しかったです＾＾


話は変わりまして、先日１３日に当院で「グルーミングセミナー」を行いました☆
参加してくださったオーナー様本当にありがとうございました！！
内容は、爪きり・肛門腺絞り・シャンプーをやらせていただいて、実際に院長のお父さんが飼っているトム君で爪の切り方や保定の仕方などを実演しました。
正直わたしは緊張しっぱなしの１時間で、あまり覚えていません（苦笑）
「グルーミングセミナー」は来月も行う予定です！！参加してくださるオーナー様募集中ですので、ぜひぜひお声をかけてください＾＾


スタッフ＊とき

　　　　　　　タイトルの通りです。
　　　　　　　今年は院内で行われるセミナーに力を入れていきたいと思っております。

　　　　　　　去年に引き続き江田・山名による歯みがきセミナー、
　　　　　　　そして今年初開催の鈴木・土岐によるグルーミングセミナーです。

　　　　　　　フリップ、ＤＶＤで分かりやすくお伝えできるように絶賛リハーサル中です！

　　　　　　　１月１３日の日曜日に病院の待合室で行います。
　　　　　　　このセミナーは歯みがきの時と異なり、飼い主さまだけの参加となります。
　　　　　　　１時間を必ず有意義な時間にしますので、参加ご希望の飼い主様は、お早めにご連絡ください！

　　　　　　　今後も色んなバリエーションのセミナーを増やしていきたいと思っておりますので、
　　　　　　　「こんなの見たいぞ」等のご意見ありましたらお聞かせください！

　　　　　　　

　　　　　　きのこ

　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　 / セミナーにおでは　でません　＼

どうもこんにちはおときです（＊＾＾＊）
いやはや、もうクリスマスも近いですね！クーンもクリスマスに浮かれております。

さて、今日はお知らせを一つ☆
当院ではみがき教室というオーナー様向けのイベントを行っておりますが、新しい試みとして当院トリマーによるグルーミングセミナーというものを開催いたします！(｡･Ｕ･｡ ) ワクワク

そもそもグルーミングってなに？って思いますよね。
ワンちゃんネコちゃんの身体の衛生や健康維持のために身だしなみを整えることをグルーミングといいます。

今回はワンちゃん向けの簡単なお手入れ方法として、爪きり・肛門腺・シャンプーについて行う予定です。

お家でもやっているけど詳しく知りたい！
お家では難しくてできない・・・(´＿｀)
自分の子は必要ないけど興味はある！
というオーナー様、是非参加してみませんか？

日時は２０１３年１月１３日（日）１４：００から病院内にて行います。
また、実践教室ではないのでワンちゃんをつれて来ていただく必要はありません。
一緒に楽しく勉強しましょう♪

予約制となっていますので、スタッフにお声をかけていただくか、お電話お願いいたします。

スタッフ＊とき

はじめましてこんにちは、４月から働いているトキです（最近トッキーさんとも呼ばれています（笑））。頭の上に妙なお団子がのっかっているあの人間です、はい。

さて、今回は同じく４月から働いているエダさんと一緒に行ってきました「実践新人マナー研修」についてお話したいと思います。

動物病院でのマナーということで、大きく８つのカテゴリーに分けて学びました。
１．社会人としての自覚　２．動物病院におけるマナーとは　３．好印象をつくる「初頭効果」と「終頭効果」　４．敬語　５．電話対応　６．挨拶　７．ホウ・レン・ソウ　８．仕事の進め方　の８つです。
全部紹介するとそれはもう長くなってしまいますので、印象に残ったものをいくつかご紹介します。

《敬語》
働く場でも普段の生活でも敬語というのはよく使いますが、意外と間違っていることも多いです。
セミナーでは、動物病院でよく使う言葉を敬意のある表現に直す問題をやりました。
たとえば・・・
『明日の朝、９時に来てください』を敬意のある表現にすると『明日の朝、９時にお越しください』になります。
『ちょっと聞きたい事があるのですが』というのは『少々、お尋ねしたいことがあるのですが』になります。
言い方を変えるだけでより丁寧な言葉使いになります。

《挨拶》
挨拶一つでその人の印象が決まってしまいます。アメリカの心理学者メラビアンという人が相手に情報が伝わる割合を提唱しました。メラビアンの法則によると、言語情報＝７％、視覚情報＝５５％、聴覚情報＝３３％だそうです。残念ながら１番は見た目が重要という事ですね。身だしなみもしっかりしなければいけません。

マナーがしっかり出来ていないと飼い主さんに不安な思いをさせてしまったり、病院の印象も悪くなってしまいます。わたしも早く正しいマナーを身につけ、病院にも飼い主さんにも恥ずかしくないような人材になれるよう頑張りますっ（＞ω＜）

スタッフ＊とき